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Status do pedido: Saiba o que significa cada etapa
| STATUS | O QUE SIGNIFICA |
Aguardando PagamentoStatus de pagamento |
O pagamento ainda não foi identificado em nossos sistema. Em caso de boleto bancário, uma vez realizado o pagamento, o sistema pode demorar até 48 horas para identificar o pagamento. |
Pagamento ConfirmadoStatus de pagamento |
A forma de pagamento utilizada foi identificada com sucesso. Em caso de pagamentos com boleto bancário, significa que o pagamento foi identificado com sucesso. |
Em ProgressoStatus de Processamento |
Produto em manuseio dentro do Centro de Distribuição. Nessa etapa, o pedido é faturado com emissão de NF-e e realizamos o manuseio do item na fábrica, que pode incluir acabamentos finais na peça, controle de qualidade e embalagem para envio. |
Pedido EnviadoStatus de Processamento |
Significa que o manuseio do pedido já foi concluído e enviado para o cliente. Nessa etapa, o cliente Verse receberá uma notificação por e-mail, onde um código de rastreamento (se aplicável) será informado para que possa acompanhar a chegada da compra. |
BESPOKE SERVICE
JOIAS E ALIANÇAS CUSTOMIZADAS
Se você deseja uma peça inteiramente customizada, ou ainda, modificações personalizadas a partir de uma peça Sikyá, podemos confeccionar especialmente para você.