• Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
• Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Para a realização de trocas;
• Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente.
Seus direitos:
• A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar aSikyá Joias, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
• Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes dos seguintes termos e expressões a seguir, conforme definido abaixo:

Cliente | Usuário – toda pessoa física que acesse e/ou efetue o cadastramento de perfil, adquire produtos ou serviços no site e/ou aplicativo;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Sikyá Joias;
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

A Sikyá Joias é marca da empresa Verse Indústria e Comércio Ltda de CNPJ -01.509.972/0001-79

Aplica-se a todos os clientes da Sikyá Joias, incluindo site e/ou aplicativo, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido seja entregue em segurança no endereço cadastrado/solicitado, de acordo com o prazo de entrega estimado.

A Sikyá Joias coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a Sikyá Joias coleta informações do Cliente de diversas formas: ao criar uma conta e fornecer dados no “Login”; fazer um pedido ou adquirir um dos serviços oferecidos pelo site e/ou aplicativo; ao interagir com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; ao participar de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Dados da carteira de identidade (RG)
• Dados do cadastro de pessoas físicas (CPF)
• Data de nascimento
• Gênero
• Estado civil
• Nacionalidade
• Endereço completo e/ou comprovantes de endereço
• Número de telefone fixo e telefone celular
• Informações bancárias e financeiras, incluindo dados de cartão de crédito
• Comunicação, verbal ou escrita, mantida entre o Cliente e a Sikyá Joias.
Note que em certas situações, como na prospecção de relacionamento com os Clientes ou em cumprimento às boas práticas e à regulação anticorrupção, a Sikyá Joias também poderá obter seus dados pessoais de outras fontes, como em sites públicos ou por meio de provedores de verificação de antecedentes, em estrita conformidade com as leis de proteção de dados e regulamentos aplicáveis.
Informações coletadas automaticamente pela Sikyá Joias: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, poderemos utilizamos cookies e obter informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo ou site, poderemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Poderemos utilizar essas informações para oferecer conteúdo personalizados como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização.

Informações coletadas de outras fontes:
• fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
• agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
• provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

A Sikyá Joias realiza as atividades de tratamento de dados de Clientes | Usuários, de maneira transparente e para finalidades lícitas e específicas, conforme apontadas abaixo.
Os dados são necessários para:
• a entrega dos produtos adquiridos ou o serviço contratado;
• otimizar sua interação conosco;
• garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
• informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• cumprir obrigações legais;
• fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:
• entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
• enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• prestar serviços adequados às necessidades do Cliente | Usuário;
• melhorar a experiência de compra dos clientes naSikyá Joias;
• fazer eventuais análises e/ou pesquisas de mercado;
• manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• executar publicidade online direcionada;
• prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;
• melhorar nosso website, produtos e serviços.
ASikyá Joiasutiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes/usuários. Comprometemos a manter os dados pessoais conforme o necessário para realizar os propósitos apontados acima e realizar o descarte dos dados pessoais sempre que possível e segundo possa ser razoavelmente exigido, em atendimento ao disposto na legislação nacional de proteção de dados. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade. Caso o Cliente tenha dúvidas sobre as práticas de retenção e descarte de dados pessoais pela Sikyá Joias, poderá contatar o canal de comunicação com titulares de dados pessoais, pelo endereço de e-mail: clientservices@sikyajoias.com.br
Serviços de Newsletter e Marketing - são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço poderá abranger: e-mails, SMS e/ou WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente/Usuário poderá cancelar o serviço, a qualquer momento, através de nosso e-mail clientservices@sikyajoias.com.br

A Sikyá Joias poderá compartilhar seus dados pessoais com parceiros (terceiros), apenas no limite do que for estritamente necessário para a realização das finalidades listadas na presente Política de Privacidade e conforme uma ou mais hipóteses listadas a seguir:

1. para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;
2. proteção em caso de conflito;
3. prestador de serviços ou parceiro comercial, realizando tratamento de dados pessoais em nome e no interesse daSikyá Joias, como seu operador de dados pessoais ou como controlador, mediante estrita observância da legislação aplicável;
4. solicitação em questão seja mediante decisão judicial ou de um órgão ou entidade pública oficial, autoridade regulatória, policial ou governamental, solicitando informações legitimamente no contexto de fiscalizações, auditorias, processos ou procedimentos legais regulares e que constituem obrigações jurídicas vinculantes à Sikyá Joias, ou quando sejam razoavelmente necessárias para proteger os direitos da Sikyá Joias e de seus Clientes;
5. seja uma das controladoras, subsidiárias ou afiliadas da Sikyá Joias;
6. com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de logística, armazenamento de informações.

Ao navegar em nosso site, aplicativo e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter daSikyá Joias, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
7. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. revogação do consentimento.

A Sikyá Joias facilitará o exercício de direitos pelos titulares de dados, sempre que possível e nos termos da lei.

A Sikyá Joias possui um canal de comunicação específico para gerenciar as comunicações com titulares de dados e possibilitar o exercício de direitos. Os Clientes poderão fazer qualquer reclamação, solicitação ou pedido de informação relacionado ao tratamento de seus dados pessoais, inclusive para o exercício dos direitos de titular de dados indicados na presente Política de Privacidade e garantidos pela legislação nacional.

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Sikyá Joias para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail clientservices@sikyajoias.com.br, aos cuidados do Encarregado de dados da empresa (DPO).
Quando o Cliente entrar em contato com aSikyá Joias para o exercício de seus direitos de titular, a Sikyá Joias poderá coletar informações para fins de confirmação da identidade do titular de dados, na medida de seu interesse e sua segurança.

Newsletter | E-mail Marketing - o site oferecerá a possibilidade do usuário autorizar ou não o envio de e-mails de Newsletter e/ou E-mail marketing sobre suas promoções, lançamentos e novidades. Caso não deseje mais receber essas informações, basta solicitar sua exclusão do e-mailing list através do e-mail (clientservices@sikyajoias.com.br com o Título: SOLICITAÇÃO EXCLUSÃO MAILING Sikyá Joias– Newsletter).

A Sikyá Joias vende produtos para crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.

Os “cookies” e ferramentas similares de rastreamento são utilizados para identificar os visitantes de nosso Site. Nós utilizamos a ferramenta “cookies” para personalizar a forma como o Site é visualizado e utilizado. É possível configurar o seu navegador para aceitar ou rejeitar todos os “cookies” ou notificá-lo quando um “cookie” é enviado. Como cada navegador funciona de maneira diferente, verifique a ajuda do seu navegador para saber como modificar as suas preferências sobre “cookies”.

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

Poderemos utilizar de cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

• acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• impedir atividades fraudulentas;
• melhorar a segurança.

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, algumas funcionalidades da loja poderão ficar restritas, por exemplo, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

A Sikyá Joias utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Login”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

O presente da Política de Privacidade poderá ser atualizado periodicamente. Todas as alterações deverão ser consideradas como de aplicação e vigência imediata, exceto em caso de comunicação em contrário enviada pela Sikyá Joias aos titulares de dados. A Sikyá Joias tomará medidas razoáveis para comunicar os Clientes acerca das atualizações nos termos da Política de Privacidade.

Sempre que houver alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, este link será prontamente atualizado.

Estas Condições Gerais de Venda e as relações contratuais entre a Sikyá Joias e o Comprador serão regidas pelas leis da República Federativa do Brasil, independentemente das Leis de outros estados ou países. É atribuída total e absoluta competência das jurisdições do Estado de São Paulo, local de estabelecimento estável da Sikyá Joias.

Última atualização: 06 de Março de 2023